難的就是題目本身：溝通，從來就不是一件簡單的事情。對話，有可能變成雞同鴨講；溝通，也可能掉進鴻溝、此路不通。當患者找醫師看診時，該如何快速說出重點，讓醫師瞭解自己的問題在哪，就要先知道“偵探是怎麼辦案的？”；當患者聽醫師說明時，該如何了解重點在哪裡，就要先知道“老師是如何教導學生，做出適合自己人生的選擇？”